Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 79k5 ("Chúng tôi", "79k5") và người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập hoặc sử dụng website 79k5.club cũng như toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng liên quan do 79k5 cung cấp.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng 79k5, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn hành động thay mặt cho tổ chức hoặc pháp nhân khác, bạn cần có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó theo Điều Khoản này.

Điều Khoản này được lập và giải thích theo ngôn ngữ Tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào phát sinh từ bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Điều Kiện Mở Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 79k5, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống đăng ký.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin do phần mềm tự động tạo ra để đăng ký.
• Cư trú tại khu vực mà dịch vụ 79k5 được phép hoạt động. Người dùng tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp khi sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo chương trình tự loại trừ hoặc theo quyết định của 79k5.

03 Quản Lý Tài Khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. 79k5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

• Không chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất ba (03) tháng một lần.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 79k5 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải luôn được cập nhật chính xác. Mọi thay đổi thông tin cần xác minh theo quy trình của 79k5.

79k5 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc điều tra tài khoản có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ lợi ích của người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng. Trong thời gian điều tra, các giao dịch có thể bị tạm giữ cho đến khi có kết quả rõ ràng.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

79k5 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Các phương thức có thể thay đổi tùy theo thời điểm.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền chỉ được thực hiện qua phương thức đứng tên chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm dùng tài khoản của người thứ ba.
• Hạn mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị trực tiếp trong phần nạp/rút tiền của tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức. Trong trường hợp xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.
• 79k5 không chịu phí giao dịch ngân hàng thay người dùng. Các khoản phí phát sinh (nếu có) từ phía nhà cung cấp thanh toán sẽ do người dùng chịu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được chuyển đổi sang số dư rút tiền.

05 Quy Định Đặt Cược

Khi đặt cược trên nền tảng 79k5, người dùng đồng ý với các quy tắc trò chơi tương ứng được hiển thị rõ ràng trong từng mục sản phẩm (cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xì dách và các trò chơi casino trực tuyến khác).

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể huỷ hoặc sửa đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của 79k5.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm sai tỉ lệ kèo hoặc kết quả hiển thị, 79k5 bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc xử lý lại các cược bị ảnh hưởng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng thị trường/sản phẩm được hiển thị trực tiếp tại giao diện cược.
• Kết quả các sự kiện thể thao hoặc trò chơi trực tiếp được xác định theo nguồn thông tin chính thức. Quyết định của 79k5 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• 79k5 cung cấp tính năng giới hạn cược tự nguyện để hỗ trợ người dùng quản lý ngân sách cá nhân một cách có trách nhiệm.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

79k5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định kèm theo từng chương trình.
• Mỗi người dùng (được xác định theo địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và thông tin ngân hàng) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần.
• Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin giả mạo để nhận nhiều lần cùng một phần thưởng.
• 79k5 bảo lưu quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Giá trị khuyến mãi không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải tuân theo điều kiện vòng cược cụ thể.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 79k5:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thao túng kết quả trò chơi hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật nhằm thu lợi bất chính.
• Cố tình rửa tiền thông qua hoạt động nạp và rút tiền tại 79k5.
• Đe doạ, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo, mạo danh người khác hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch.
• Cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Truy cập nền tảng từ khu vực địa lý mà dịch vụ bị hạn chế hoặc sử dụng VPN để vượt qua các hạn chế này.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến: tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời 79k5 có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý phù hợp.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

79k5 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" và "như sẵn có". Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi.

• 79k5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, v.v.).
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cá cược mang tính rủi ro; hãy chơi trong giới hạn ngân sách cá nhân.
• 79k5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 79k5 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh thiệt hại.

09 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản có thể bị đóng theo một trong các tình huống sau:

• Do người dùng tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 79k5. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do tự loại trừ: Người dùng kích hoạt tính năng tự loại trừ để kiểm soát thói quen cá cược. Tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian đã chọn và không thể mở lại trước khi hết hạn.
• Do 79k5 quyết định: Trong trường hợp vi phạm Điều Khoản này, 79k5 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức, không cần báo trước và không hoàn trả số dư còn lại nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc hành vi phi pháp.
• Do không hoạt động: Tài khoản không phát sinh giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động. 79k5 sẽ thông báo trước khi áp dụng bất kỳ chính sách tài khoản không hoạt động nào.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

79k5 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu trang điều khoản này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 79k5 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc hoạt động của nền tảng 79k5, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Thời gian phản hồi khiếu nại: Các khiếu nại chính thức được xử lý trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.

79k5 cam kết xử lý mọi phản hồi của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi người dùng lên hàng đầu trong quá trình giải quyết tranh chấp.